مركز الدعم — سكرو

افتح التطبيق ← اختر جهازك والعطل (يظهر لك السعر قبل الحجز) ← حدّد موقعك وموعدك ← أكّد الطلب. يجيك فني صيانة معتمد لباب بيتك في الموعد.

من شاشة الطلب مباشرة — خطّ زمني لحالة الطلب (تأكيد ← إسناد فني ← في الطريق ← وصل ← قيد التنفيذ ← اكتمل) مع إشعارات بكل تحديث، فلا داعي للبقاء في الشاشة.

من شاشة الطلب اضغط «إلغاء الطلب» قبل إسناد الفني. بعد الإسناد أو بدء التنفيذ تواصل مع الدعم، وقد تُطبَّق رسوم على ما نُفِّذ.

بعد اكتمال طلبك يظهر لك تقييم بالنجوم مع خانة ملاحظات اختيارية. تقييمك يساعد بقية المستخدمين ويرفع جودة الخدمة.

من داخل التطبيق: «حسابي» ← «بياناتي» ← «حذف حسابي نهائياً». الحذف نهائي ويشمل كل بياناتك ولا يمكن التراجع عنه. أو راسلنا على support@screwksa.com لتنفيذ الحذف نيابةً عنك.

نعم — تخضع الخدمات لضمان حسب نوع الخدمة والمدة المبيّنة عند الحجز (حتى ٩٠ يوماً)، ويشمل العيب المُصلَح فقط دون سوء الاستخدام.